Des Bras En Plus déménagement paris

"Au début tout ce passe bien, vous avez votre devis, on vous dit que les déménageurs arrivent avec toutes les protections nécessaires (couvertures, film plastique ...) on vous demande si vous voulez ajouter des options et vous pouvez même payer avec un lien html si vous avez des oublies. Ce que j'ai fais en achetant une housse de matelas et on me dit que les déménageurs arriverons avec le jour J. Le jour J arrive, pas de housse de protection, pas de couvertures de protections, pas de film plastique, heureusement que j'avais prévu un rouleau au cas où ... Tout s'est relativement bien déroulé, bien-sûr j'ai eu des meubles abîmé parce que sans protection il n'y a pas de miracle non plus. Mais surtout mon matelas a été déménagé entouré de MON film plastique n'importe comment alors que j'ai payé pour une housse pour avoir un transport hygiénique tout simplement. Je me dis que ce n'est pas grave je demanderai le remboursement. Mon déménagement s'est déroulé fin octobre nous sommes début janvier, j'ai envoyé 5 relances aucune réponses et une ignorance total de leur part. Nous parlons de 5€ mais dans le principe, je n'ai pas à payé pour un bien que je n'ai pas reçu. Je suis très déçue et effarée de leur malhonnêteté, je ne recommande pas ce transporteur car nous ne pouvons pas leur faire confiance."

"Je recommande des bras en plus, les 2 personnes qui se sont occupés de mon déménagement, serviables et à l écoute. Rien a été cassé, bien emballés. Tout est arrivé à bon port . Je recommanderais Des Bras en Plus aux personnes qui déménageront . Merci encore."

"Ce déménagement s’est déroulé à merveille, tant au niveau contacts pré - déménagement, organisation et logistique, qu’au niveau du déménagement en lui-même. Un grand professionnalisme, un excellent relationnel : du travail de très haute qualité pour un prix tout à fait raisonnable. Avec 29 déménagements à mon actif dont 8 ans en expat, je crois savoir de quoi je parle. Bravo!! Et un grand merci."

"Hyper professionnels. Je suis super bien tombée. La société emploie des gens a leur compte dans le même principe qu'uber... Hyper satisfaite. Sérieux, professionnels, soigneux. Rien de cassé ou abîmé. De vrais bras en plus 😅😁"

"Très bon contact et organisation. Équipe très professionnelle et sympathique. Super déménagement !"

"Très bonne prestation, rapide et efficace. Déménageurs sympathiques et professionnels. Rien à redire."

"Excellent service, des professionnels fiables et sympathiques."

"Un bon service téléphonique pour préparer le déménagement. Professionnel, objectif et efficace."

"Réceptivité, patience avec le client et bienveillance! Très pro!"

"Un bon service client au téléphone, amiable et efficace"

"Le pire déménagement que j'ai fait. Ils n'ont pas de déménageurs attitrés, ils ne passent que par des sous-traitant qui n'ont pas su emballer les affaires. Le déménagement a duré jusqu'à 2h du matin. Les déménageurs étaient tellement épuisés qu'ils ont laissé une bonne partie de les affaires dans le hall d'entrée car il n'en pouvaient plus. Ils m'ont laissé avec des meubles démontés, qu'ils auraient dû remonter. Et derrière, un sav absolument pas réactif"

"Déménagement prévu à 9h Réalisé à 16h Pour terminer à 23h Entre deux le service client ne sait pas apporter de réponse . Le service est loin d’être orienté client et professionnel. Après un mois, le service client propose un remboursement SI et seulement SI nous acceptons de renoncer à tout autre recours et atteinte à l’image de la société Autrement dit, l’application des CGV est aussi fastidieuse que l’organisation et, est soumise à conditions (ce qui n’est pas écrit dans les CGV, et ce qui n’est pas légal) A noter également : la réponse très souvent identiques aux commentaires disant qu’ils ne nous identifient pas et qu’il faut contacter une adresse mail. Une excellente technique pour deporter les problèmes en privé alors que les avis contiennent noms et prénoms. Le tout pour ne pas apporter de solution par e-mail."

"- Communication imposible avec l'agence. - 1 Demenageur tout seul pour charger les cartons. - Demenageur qui veut prendre une douche dans l'appartement en arrivant. - Pas de stock pour les cartons de déménagement compris dans le contrat. - On attend encore (un mois et demie après) le remboursement des cartons jamais reçus."

"Je suis très très contente d’être passé Par vous vous êtes très professionnel et agréable merci beaucoup"

"Une équipe efficace soigneuse et sympathique"

"Équipe super efficace, sympa et réactive. Ravie de la prestation. Je ferai de nouveau appel à des bras en plus sans hésiter"

"Une équipe sympathique et professionnelle qui s’occupe parfaitement de vos affaires !!!"

"Professionnel rien à dire"

"Elle est parfait j’ai adoré ce lieu"

"Je recommande cette entreprise, très professionnelle et qui plus est avec une bonne réactivité. Au top !!"

"Professionnalisme impeccable"

"Professionnels et sympas"

"Super service !"

"J'ai contacté des bras en plus pour la seconde fois, et comme pour la première je suis satisfaite. Du commercial au suivi du déménagement le service à été au top. je recommande cette entreprise."

"A fuir.a fuir ,a fuir,a fuir,a fuir,a fuir leurs services commercial des bon parleurs mais le jour de déménagement ils ont pas des équipes sur le terrain,il profites des sous traitants , vous payez un déménagement a 1000 euros et confié le déménagement à sous traitant à 200 euros , j'ai les preuves en photo et dit ils les paie pas, j'ai les preuves en photo, je connais des dizaines de sous-traitants qui ont fermé leurs sociétés car ils les ont pas payé, les preuves en photo , les preuves en photo"

"Déménagement effectué malgré les 6 étages bravo aikel"

"Des escrocs. Déménagement avec date fixée 1 mois avant repoussée 3 fois ! Dont la 1ere fois la veille du déménagement 😡 Inadmissible. Je me suis retrouvé avec ma fille de 3 ans totalement démunie face à cette situation… J’ai eu après la plus grande peine du monde à les joindre. Il m’ont proposé 90€ de dédommagement pour avoir décalé 3 fois mon déménagement… que je n’ai toujours pas. Une arnaque tant au niveau de la prestation que du service client. Bien évidemment, ils ne prennent pas la peine d’aller chercher les recommandés que vous leurs envoyez. Préférez des enseignes réputées qui existent depuis des années. A fuir."

"J'ai fait appel à Des Bras en Plus en août 2023 et j'ai eu de nombreux problèmes ! Parmi mes problèmes : • On m'appelle la veille pour m'expliquer que le déménagement ne peut pas se faire le lendemain car ils n'ont pas de camion (dommage pour une société de déménagement). Toutefois, après avoir insisté lourdement sur le fait que nous avions posé un jour de congé pour ce déménagement, une solution a été trouvée très tardivement et l'horaire du déménagement a été modifié 12 heures avant le début. • L'estimation s'est faite au téléphone et, à cause d'un problème de camion et d'une mauvaise estimation, un camion de moins de 16m3 (pourtant ce que j'avais payé) arrive et se retrouve à ne pas pouvoir accueillir tous les éléments de mon déménagement. Eh oui, si le camion qui arrive (qui devait faire 2x1,5x3,5m, soit environ 11m3) est trop petit, ça ne passe pas et un autre aller-retour doit être fait • Les déménageurs sur place me font payer 1 000€ supplémentaire par rapport aux 1 600€ que j'ai dû payer (donc 2 600€ au total) parce qu'ils ont dû faire un nouvel aller-retour (à cause de leur camion trop petit j'imagine) et que selon eux, ils ont mis 3 heures pour faire un trajet qui dure habituellement 30 minutes ? Bah oui, car j'ai appris entre temps qu'ils ont mis en pause mon déménagement pour en faire un autre sur ce délai de 3 heures ! • J'ai payé de nombreuses prestations que je n'ai pas reçue : un monte-meuble, qui n'est jamais venu, un service de mise en carton, mon mari et moi avons réalisé 90% de la mise en carton. Mon mari est même resté seul pendant 1h du déménagement à tout mettre en carton. Mais aussi un service de démontage de meubles, pour des meubles qui n'ont pas été démontés. Certains meubles pourtant indiqués sur la liste des meubles à récupérer, notamment un écran d'ordinateur, ont dû être amenés par nos soins, de notre côté... • Quand je contacte le service client : plus aucune réponse. Après plusieurs relances par mail et par message, on m'explique que c'est normal et qu'on met jusqu'à 20 jours ouvrés pour répondre, sachant que les prélèvement sur des factures pas réalistes sont déjà effectués, c'est assez dommage, non ? Bref, à éviter !"

"Déménagement de mes parents avec un peu de retard mais au top, je recommande!"

"Une boîte avec qui je n ai pas eu de problème au contraire et c est rare de nos jours"

"Société à ne pas recommander. J’ai effectué un déménagement par leur biais, cela fais 1 mois que j’appelle afin d’obtenir simplement une facture. Je me fais balader à chaque appel en me disant que le personnel adéquat n’est pas disponible. Cette réactivité inexistante me met dans le rouge alors que je dois rembourser des obligations."

"Equipe sympa et professionnelle, ils ont été efficaces et je suis très contente du service. Merci à Yanis, Habib et Rabah!"